Wie reist eine Lufthansa-Crew?

Foto: Lufthansa AG

Es gibt Hotels, die kennt Ivo Dahm in- und auswendig. Schließlich prüft der Manager die Häuser auf Herz und Nieren – im Auftrag der Lufthansa. Dahms Job ist es, geeignete Unterkünfte für Piloten und Stewardessen zu finden. Solche, in denen sie ihre Layovers verbringen, wie die Pausen zwischen den Flügen heißen. „Home away from Home“, so lautet die Lufthansa-Philosophie: ein zweites Zuhause fern der Heimat. Für ihre Quartiere legt die Airline daher strenge Kriterien an. Absolute Sicherheit gehört dazu, aber auch Ruhe, eine gute Lage und einwandfreie Hygiene. Dahm und seine fünf Teamkollegen nehmen alles unter die Lupe: von der Küche über die Klimaanlage bis zur Eiswürfelmaschine, „oft ein wahrer Bakterienherd“. Und ein Frühaufsteher- Frühstück muss es auch schon mal um drei Uhr nachts geben. „Nur wenige Hotels können unsere Anforderungen erfüllen“, sagt Dahm. Und mitunter streiten sich mehrere Airlines um die Häuser. „Hier profitieren wir von unserem weltweit guten Ruf“, sagt der Lufthansa-Mann stolz. Aber auch die Hotels haben etwas davon. Denn hat sich die Kranich-Gesellschaft erst einmal für ein Haus entschieden, kann die Partnerschaft lange währen – mitunter sogar mehr als 25 Jahre.

Travel-Manager Ivo Dahm
Foto: Lufthansa AG

Gemeinsam mit fünf Kollegen kümmert sich Ivo Dahm um den Hotel- und Transfereinkauf fürs fliegende Personal der Lufthansa. An bis zu vier von zehn Tagen ist er unterwegs, um Unterkünfte zu prüfen. Mit geeigneten Häusern handelt er dann eine Flatrate aus: Preise, die alle erforderlichen Leistungen umfassen. Dazu gehört, dass ein Hotel auch kurzfristig mal 30 Zimmer bereitstellt. In ihren 125 Partnerhotels bucht Lufthansa täglich 2750 Zimmer. Die 18.500 Mitarbeiter übernachten eine Million Mal jährlich auswärts: Im Durchschnitt kommen Piloten und Stewardessen auf bis zu 13 Hoteübernachtungen im Monat.